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          市場與品牌
          來源 Source:昆明麥肯企業管理咨詢有限公司        日期 Date:2013-10-24        點擊 Hits:2819

           

          ??人類的交易行為產生了市場概念。最初的交易行為是以貨物交換貨物,只要彼此雙方感覺到價值對等并愿意交換就可以達成交易。這個時期毫無疑問的是人們交易行為的半徑很短,如果出現欺詐或者對價值判斷產生了極端的懸殊還可以及時找到對方進行再次溝通,大致可以找到平衡或者補償,人們的信任也是可以預期的,因為交易半徑很短所以彼此之間基本是熟悉的,信任是基于認識和熟悉產生的。后來出現了貨幣,人們可以通過貨幣這個中間體來擴大交易的范圍和交易的品種,過去的熟人圈子里的以貨易貨狀況遭到了突破,好在那個時候工業還不發達,交易物品主要還是農產品和基本的一些生活用具與用品,這些物品的價值還是比較容易直觀進行判斷,所以也沒有產生多大的麻煩,這樣就過去了大約幾千年的時間。十八世紀的時候人類開始了工業革命,隨著工業技術的飛速發展使人類制造物品的能力得到了空前的提高,一下子使物品極度充裕甚至過剩,技術革新又增加了人們對物品的價值的難于判斷。進入二十世紀以來人類又聰明地發明了金融工具,使得交易行為、交易半徑、價值認知、交易公平等等問題開始錯綜復雜起來,人們判斷價值的思維也發生了變化,由開始的需求價值轉變到體驗價值或投資價值。復雜交易環境越來越惡化,欺詐、交易失誤、價值模糊、信用危機等等問題再次考驗人類的智慧。人類畢竟是智慧的,為了在復雜交易環境中找到“公平、責任、價值、平衡、信任”等等體現人類越來越文明的行為,有人發明了一個叫“品牌”的概念,把這些復雜多變的問題集中到品牌上來,使人們的交易行為一下子由復雜又開始變得簡單。

          品牌是工業經濟或商業經濟的產物,在商品同質化程度越來越高和交易環境越來越復雜的情況下,品牌是區別商品價值和建立交易信任的最重要手段。在沒有品牌的商品世界中,人們將無法識別自己想要得到的合適商品。品牌可以幫助人們在琳瑯滿目的商品世界中找到屬于自己的東西,品牌企業可以為人們承當必要的責任,品牌商品的價值主張可以獲得人們的價值認同,品牌商品價格的一致性可以讓人們感到消費的公平,品牌的情感訴求可以給人們帶來心情的平和與平衡……總之,品牌可以在人與商品之間建立基本的消費信任,促使人們實現消費,讓品牌企業與消費者之間建立和諧與共贏的完美世界。

          然而,品牌的建立卻不是一件簡單的事情。首先,企業需要根據自己生產或提供的商品找到與消費者之間的共同價值區域,在其共同的價值區域中間選擇最能區別與其他商品價值的特殊因素,抽象或歸納出具有人格意義的品德或精神文化,把人們的消費主張與精神需求簡單而藝術地表達出來。其次是建立出眾的形象符號,通過顏色、圖案、味道、聲音等呈現方式去影響消費者,讓消費者從中得到共鳴或認同。不僅如此,品牌企業還要有足夠的耐心去保持商品的品質,通過一貫的品質滿意去獲得人們對品牌商品的消費倚賴,籍此來達到長期引導并滿足消費者情感需求和物質需求。最終的品牌是大眾一起來打造的,她是建立商品和諧與社會和諧的工具,她是人類精神文化和物質文化完美結合的藝術手段,她是人類多種價值認知的集中聚匯。

          人類的需求產生了交易,交易的行為形成了市場,市場推動了商品的繁榮和發展,商品的繁榮發展難以避免地導致了行為和秩序的混亂,品牌卻藝術地在商品繁榮和發展帶來的混亂中巧妙的建立了秩序與和諧,為人們創造了盡情享受物質與精神雙重的體驗和快樂。市場與品牌是相互共生的,共生的品牌與市場為人類帶來幸福和快樂,市場與品牌為人類社會創造了和諧與安寧。

          作者:麥肯咨詢高級顧問??張心忠先生

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